🧩 Инклюзия и доступность для менеджеров | Часть 1

🧩 Инклюзия и доступность для менеджеров | Часть 1

Как человек, который занимается доступностью не в штате компании, где это стало стандартом, а зачастую внедряет её с нуля или помогает продвинуть тем, кто только начинает, я представляю, насколько сложно продвигать эти концепции внутри организации. Поэтому я решил подготовить шпаргалку для тех, кто собирается предложить движение в этом направлении своему начальнику или сам является менеджером и хочет заняться этим в своей компании.

Но прежде чем перейти к аргументам за «доступность», необходимо убедиться, что все понимают, о чём речь и подразумевают под терминами одно и то же. Поэтому в этой серии постов я расскажу, что это такое, откуда пошло, чем регулируется и как не соблюдается.

И да, о ужас, не одной цифровой доступностью едины — так что готовьтесь, будет увлекательно (ну, может, и не будет).

Итак, начнём с базовой базы!

Что такое «доступность» и «инклюзия» вообще

Когда мы говорим «доступность» или «универсальный дизайн», мы имеем в виду свойство среды (цифровой или физической), зданий или изделий быть удобными и пригодными для всех людей — вне зависимости от ограничений здоровья или жизненных обстоятельств. В дальнейшем я буду подразумевать именно это определение.

Инклюзия — это практика включения всех людей в жизнь общества на равных условиях, независимо от их особенностей (здоровья, возраста, пола, религии, культурного фона, уровня дохода и так далее). Если толерантность (тоже модное нынче слово) подразумевает принятие «не таких, как ты», то инклюзия — это ещё и активное включение в общество.

Первой попыткой систематизации и формализации знаний по теме можно считать работу Селвина Голдсмита, автора книги *Designing for the Disabled* (1963) — что, если задуматься, совсем недавно по меркам истории. Он рассматривал универсальный дизайн с точки зрения создания безбарьерной среды и архитектурных решений.

Позднее Центр универсального дизайна при Университете штата Северная Каролина изложил следующие принципы:

1. Равенство в использовании Дизайн должен обеспечивать равные возможности для всех. Универсальность подразумевает именно использование одного предмета всеми, а не создание отдельных решений для конкретной категории людей.

2. Гибкость в использовании Дизайн должен учитывать особенности пользователей и подстраиваться под них: физические, психосоциальные и индивидуальные предпочтения.

3. Простота и интуитивная понятность Дизайн должен предугадывать ожидания пользователя независимо от его знаний, языка, концентрации или настроения. Желательно упрощать решения и улучшать их на основе обратной связи.

4. Чёткость донесения информации Информация должна быть понятной и конкретной вне зависимости от условий среды и особенностей восприятия, с разделением на важное и второстепенное.

5. Толерантность к ошибкам Дизайн обязан быть максимально безопасным, предусматривать исправление ошибок и защищать от негативных последствий.

6. Отсутствие значительных физических усилий Использование должно быть естественным и комфортным, без неудобных поз, лишнего напряжения и повторяющихся действий.

7. Размеры и пространство для использования Дизайн должен предусматривать удобный доступ и возможность применения всеми людьми, независимо от роста, фигуры, силы и мобильности. Учитывается, что человек может сидеть, лежать, пользоваться помощью других или техническими средствами.

Цель — создать дизайн, удобный и понятный каждому, сохраняющий здоровье и комфорт, а также способствующий интеграции в общество и персонализации с учётом индивидуальных потребностей.

На базе этих принципов строятся многие концепции в инклюзии.

А поскольку весь пост не вместился в 4096 символов о том, на какие сферы можно разделить доступность и что с ней происходит сейчас поговорим в следующем посте.

А, чтобы вы не скучали, попробуйте применять принципы универсального дизайна к обычным вещам, которые вы используете каждый день, например, к посуде, из которой вы едите. Интересное занятие, скажу я вам))

🦯 Слепой что ли? | Канал | Чат

#менеджер_доступности